Voici quelques statistiques concernant la motivation des employés qui peuvent être utiles dans la rédaction de votre texte :
Absentéisme
- Chaque jour, 10% des employés de centres d’appels sont absents. 34% se déclarent malades parce qu’ils ne se sentent pas appréciés.
Motivation/engagement
- Une étude réalisée par la firme Interact auprès de 1 000 salariés aux États-Unis a démontré que l’absence de reconnaissance de la part de leur gestionnaire est la récrimination la plus fréquente (63%).
- Lorsqu’un gestionnaire reconnait la contribution d’un employé, son niveau d’engagement augmente de 60% .
Performance d’entreprise
- Une étude de Bersin réalisée en 2012 a démontré que la productivité des compagnies dotées de programmes de reconnaissance est de 14% supérieure à celle des compagnies qui n’en ont pas.
- Les organisations qui proposent des programmes de reconnaissance efficaces voient leur taux de roulement diminuer de 31%.
- 41% des entreprises qui incitent leurs employés à se soutenir mutuellement ont vu un accroissement significatif de la satisfaction de leur clientèle.
- 46% des hauts dirigeants de grandes entreprises estiment que les programmes d’incitatifs représentent un investissement et non une dépense.
- Les compagnies qui offrent un programme d’incitatifs à leurs employés ont constaté 28% moins d’insatisfactions soulevées par ces derniers, comparativement à d’autres compagnies qui n’offrent pas de telles mesures incitatives.
Retour sur investissement
- McLean & Company ont découvert qu’un employé désabusé coûte environ 3 400 $ pour chaque tranche de 10 000 $ de son salaire annuel.
- Le Corporate Leadership Council a étudié le niveau d’engagement de 50 000 employés à la grandeur de la planète afin de connaître son impact sur la performance et le taux de roulement. Voici les deux principales découvertes :
- Les compagnies dont les employés sont engagés voient leurs profits augmenter 3 fois plus vite que leurs concurrents.
- Des employés hautement engagés ont 87% moins de risques de quitter leur entreprise.
- Dans une étude réalisée pour le gouvernement britannique (Engaging for Success: enhancing performance through employee engagement), David MacLeod et Nita Clarke ont découvert que :
- Les compagnies avec un faible niveau d’engagement ont un revenu de 32,7% inférieur aux entreprises ayant un haut niveau d’engagement.
- De façon similaire, les compagnies ayant des employés très engagés ont vu leur chiffre d’affaires augmenter de 19,2% pendant une période d’un an.
- Les organisations qui soulignent de façon officielle la contribution de leurs employés voient une croissance moyenne de 14% de leurs résultats financiers.
D’autres statistiques sont disponibles sur demande.